مراحل إطلاق المساق

مراحل إطلاق المساق

ينقسم العمل على المساق ( Online courses ) -بشكل عام- إلى جزئين رئيسين، الجزء الأول هو تحضير المساق (تحضير المادة التدريبية وتصويرها وتصميمها وإنتاجها)، والثاني هو تسويق المساق. تحدثنا في القسم السابق من الأدلة عن مختلف الجزئيات المتعلقة بتحضير المساق، وسنتحدث الآن عن جزئية مراحل إطلاق المساق بحذافيرها. 

 

ما قبل مراحل إطلاق المساق

عليك أن تسأل نفسك أولاً:

  • من هو الجمهور المستهدف؟

عند قيامك بعملية التسويق، تذكر من هو الجمهور المستهدف الذي أنشأت المساق بناء على احتياجاته، سيساعدك ذلك في إنشاء رسالة إعلامية تناسب احتياجات الجمهور الذي تسوق له، ويساعدك أيضاً في تحديد الجمهور عند إطلاق حملات إعلانية كحملات فيس بوك والتي تتيح تحديد صفات الجمهور الذي تسعى للوصول إليه. يؤدي ذلك لجذب الأشخاص المعنيين بدلاً من إضاعة الوقت والجهد في التسويق لغير المهتمين.

 

  • ما هي المشكلة الرئيسية التي يحلها المساق للمتدربين؟

لإيجاد الرغبة بالانضمام للمساق عند الجمهور المستهدف يجب أن تركز على نقطة التغيير التي سيحدثها المساق لهم في حياتهم، وذلك من خلال الرسالة الإعلامية التي تصلهم عبر قنوات التسويق المختلفة. على سبيل المثال إذا كنت تسوق مساق في مادة الرياضيات للمقبلين على الجامعات، قد تكون الرسالة الإعلامية : اجتز مواد الرياضيات الجامعية بكفاءة بانضمامك إلى …(اسم المساق).

 

  • ما هي القنوات التي ستصل من خلالها للمتدربين؟

هل هي البريد الإلكتروني؟ رسائل SMS؟ مواقع التواصل الاجتماعي؟ موقع Youtube ؟ عادة ما تكون القنوات مزيجاً مما سبق.

 

  • ما هو الهدف من التسويق؟

 

من المهم تحديد عائد الحملة التسويقية لمعرفة مدى نجاحها ولمعرفة متى يجب أن تتوقف عن التسويق لهذا المساق،حدد ما هو عدد المسجلين المطلوب خلال مرحة التسويق، وإذا كان المساق مدفوعاً ما هو العائد المطلوب خلال الحملة التسويقية؟ حدد حجم الجمهور الذي سيتم التسويق له، تطلع إلى دفع 2٪ منه للتسجيل في المساق، واضرب العدد بسعر المساق لتحديد الربح الذي سيحققه.

 

الربح ($) = حجم الجمهور المستهدف× 2٪× سعر المساق($).

 

 

مراحل إطلاق المساق

لإحداث ضجة وتحقيق نجاح في يوم إطلاق المساق يلزمك خلق عنصر الفضول والانتظار عند جمهورك قبل إطلاقه، وجعل الجمهور  يرغب في التسجيل في المساق قبل إطلاقه بشكل رسمي أو نشر أي جزء من مادته التدريبية، وهي استراتيجية تتبعها شركة Apple في تسويق منتجاتها ويعتقد الكثير من مختصي التسويق بأنها سبب هام في نجاح آلية التسويق في الشركة وبيع أعداد كبيرة جداً من المنتج في اليوم الأول من إطلاقه، ويمكنك تطبيق نفس المبدأ من خلال المراحل التالية.

 

https://docs.google.com/drawings/d/sHmsRyE1tiJnGtmMOhdGafA/image?w=527&h=79&rev=62&ac=1

 

  • قبل الإطلاق (3-7 أيام)

ابدأ تسويق المساق قبل فتح باب التسجيل مع وجود صفحته على الموقع (يمكنك التحكم بذلك من خلال تحديد خيار تاريخ بدء التسجيل في إعدادات المساق)، تحدث عنه في مختلف مواقع التواصل الاجتماعي، وقم بنشر الفيديو الترويجي Promo video الخاص به (من المهم إنتاج فيديو ترويجي للمساق لغاية الإعلان)، في هذه المرحلة تقوم بتزويدهم برابط صفحة المساق، حيث ستجذبهم للتسجيل في الأكاديمية ليتم إعلامهم عبر الإيميل بفتح باب التسجيل في مرحلة لاحقة.

 

من المهم جداً خلال هذه المرحلة تزويد الجمهور بمحتوى تعليمي مجاني يعكس كم المعرفة التي يقدمها المساق، يمكن أن يكون المحتوى منشورات أو مقالات أو مقاطع فيديو تعليمية أو كتب إلكترونية أو اختبارات ذاتية أو روابط لبعض المحاضرات في المساق والتي يمكن تغيير خصوصية عرضها وفتحها لغير المسجلين في الموقع. ولا يشترط أن يكون المحتوى متعلق بالمساق مباشرة، وإنما يهدف فقط لكسب ثقة الجمهور الذي يتم التسويق له وإثارة دافعيته للانضمام للمساقات.

 

  • إطلاق المساق (يوم الإطلاق)

أعلن عن فتح باب التسجيل، تأكد من تواجدك على جميع مواقع التواصل الاجتماعي لإجابة أسئلة المهتمين، وأيضاً متابعة نشاط المسجلين من خلال موقع الأكاديمية. من المهم معرفة أنه لا يشترط أن يكون المساق جاهزاً للإعلان ، من الأفضل دائماً عدم تحضير المساق كاملاً قبل التأكد من وجود جمهور مهتم به خصوصاً إذا كان المساق مدفوعاً، حيث لا فائدة من تمضية الوقت وإهدار الجهد على مساق لن يتم بيعه، لذلك يمكنك أن تسأل الجمهور المهتم عن توقعاته حول المساق، أي ما الذي يبحث عنه، ما الذي يحتاج إلى معرفته، كيف يتوقع أن يجعل المساق حياته/مهنته/علاقاته.. أفضل؟ ، حتى إن كنت تستطيع أن تتنبأ بهذه الإجابات بشكل أفضل من الجمهور نفسه أحياناً، فإن معرفة توقعاتهم يساعدك على التركيز على بعض المواضيع بشكل أكبر بما يتلاءم مع رغبتهم، ويعكس رغبتك في تقديم ما يحتاجونه وليس بيع مساقاتك لأغراض تجارية فقط.

 

  • بعد الإطلاق (1-4 أسابيع بعد الإطلاق)

من الجيد خلال هذه المرحلة القيام بعدد من المقابلات والندوات عبر الإنترنت، ومشاركة أعداد المنضمين وتفاعلهم لجذب المزيد من المتدربين، حيث لا يتوقف التسويق بمجرد إطلاق المساق. إذا كان المساق له موعد ابتداء وانتهاء فمن الأفضل إغلاق باب التسجيل بعد فترة قصيرة من بدء المساق، حتى يتسنى لجميع المنضمين متابعة المادة والواجبات والحصول على نفس المدة من الوقت لمشاهدة جميع المحاضرات.

 

يفضل القيام بحملة تسويقية في كل مرة تفتح فيها المساق من جديد، أما في حين إذا كان المساق مفتوحاً - أي غير محدد بموعد انتهاء - فيفضل أن تقوم بتسويقه بشكل دوري على مختلف قنوات التسويق والتواصل، وإطلاق حملات تسويقية له من حين لآخر.

 

إطلاق حملة تسويقية

يمكنك القيام بالحملات التسويقية عند إطلاق مساق جديد ومتى ما أردت تسويق مساق قديم، ويمكن اختصار الحملة الناجحة بالنقاط التالية:

  • حملة منظمة، أي أنه يتم التخطيط لها.
  • لها تاريخ بداية ونهاية، مثلاً يتم طرح خصم معين بتاريخ محدد وينتهي بتاريخ محدد.
  • محددة بوقت وإن أمكن محددة بعدد، أي تحديد عدد كوبونات، أو تحديد عدد مسجلين في المساق، أو تحديد الخصم لأول 10 أشخاص مسجلين.. إلخ.
  • ترسل خلال الحملة عدد من رسائل التذكير؛ أي رسالة إعلان عن العرض (الخصم/الكوبونات/…)، ثم رسالة تذكير بالعرض، ثم رسالة تذكير ببقاء 24 ساعة للعرض.

يمكن أن يتم تنظيم الحملة الإعلانية من خلال البريد الإلكتروني أو أحد مواقع التواصل الاجتماعي.

 

التسويق من خلال البريد الإلكتروني

يعتبر التسويق من خلال البريد الإلكتروني وإنشاء قائمة بريدية أهم أشكال التسويق، حيث يساعدك بالوصول إلى الأشخاص المهتمين بمواضيعك أكثر من مرة، والتسويق من خلاله يسبب أعلى معدلات تحول (يحقق أكبر نجاح) مقارنة بطرق التسويق الأخرى.

 

يفضل في التسويق عبر البريد الإلكتروني أن يتم إرسال محتوى تعليمي مفيد للمسجلين في الموقع بشكل دوري، في حين يتم إرسال الرسائل التسويقية بشكل محدد وغير عشوائي، لتتمكن من الحصول على ثقة المستخدم بالموقع ولا تدفعه لتغيير إعدادات البريد لكي لا تصله رسائل الموقع! يمكنك أن تقرأ أكثر حول التسويق عبر البريد الإلكتروني.

 

 

مثال حملة إعلانية قصيرة عبر البريد الإلكتروني:

إذا كانت لديك قائمة بريدية على الأكاديمية (عدد من المسجلين في الموقع)، تستطيع استخدام نظام البريد من داخل الموقع لتنظيم حملة إعلانية عبر البريد الإلكتروني، ويعتبر التالي مثالاً على حملة بريدية منظمة من خلاله.

 

  • حملة محددة بـ 10 أيام.
  • القائمة البريدية الموجودة هي 10.000 عنوان بريد إلكتروني.
  • 10 أيام للحصول على خصم 75٪ على المساق.
  • إرسال 3 رسائل بريدية: الأولى للإعلان عن الخصم/العرض، الثانية لإعلان أعداد المسجلين أو آراء المسجلين..، الثالثة لإعلان بقاء 24 ساعة على الخصم.

 

بشكل عام، يجب أن يكون لديك 500-1000 بريد إلكتروني في الموقع لتتمكن من تحقيق معدل تحول ناجح للمساق، وعادة ما يكون معدل التحول هو 2٪، أي أن 2٪ من مستلمي الرسائل الإعلانية سيقومون بالتسجيل في المساق، لذلك كلما كانت القائمة البريدية أكبر، حققت معدل تحول أفضل. إذا لم تكن لديك قائمة بريدية بعد، يفضل أن تعمل على تطويرها قبل الإعلان عن المساق.

 

بإمكانك استخدام الحملات المدفوعة على Twitter, Facebook, Youtube وغير ذلك من المنصات إلى جانب الحملات المجانية، خصوصاً إذا كان المساق مدفوعاً (أي له عائد ربح).

 

في رسالتك الإعلامية، تذكر دائماً أن تجعل التركيز على الجمهور لا على المنتج (المساق)؛ أي توضيح كيف يستفيد المتدرب من المساق، وليس فقط ما يتناوله المساق من موضوعات، حيث أن الهدف هو إرسال الجمهور إلى صفحة المساق التي يمكنه من خلالها الاطلاع على تفاصيله وخطته.

 

 

 

 

 

 



التعليقات

Comment سجل دخولك للتعليق

لا توجد تعليقات